Politique de Livraison
Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais. Notre service de livraison est disponible pour l’ensemble de nos produits, selon les modalités décrites ci-dessous.
Zones de Livraison
Nous expédions actuellement dans plusieurs régions. Veuillez vérifier lors de votre commande si votre lieu de résidence est éligible à nos services d’expédition.
Suivi de Commande
Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’avancement de votre livraison sur notre plateforme dédiée : lookinterieur.com
Préparation des Commandes
Toutes les commandes sont préparées avec soin dans nos entrepôts. Le délai de préparation commence à compter de la réception de votre paiement. Nous vous informerons par e-mail à chaque étape clé du processus.
Méthodes d’Expédition
Nous collaborons avec des transporteurs reconnus pour assurer une livraison sécurisée. La méthode d’expédition applicable à votre commande dépendra de la taille, du poids des articles et de votre localisation.
Problèmes de Livraison
En cas de retard ou d’incident lors de la livraison, nous vous invitons à consulter d’abord le suivi en ligne sur lookinterieur.com. Si le problème persiste, notre équipe support reste à votre disposition via le formulaire de contact.
Articles en Rupture de Stock
Si un article commandé n’est plus disponible, nous vous contacterons pour vous proposer une solution alternative ou un remboursement.
Instructions Spéciales
Pour des demandes particulières concernant la livraison (lieu de dépôt, etc.), merci de nous les indiquer lors de la commande dans le champ dédié. Nous ferons notre possible pour les respecter, sous réserve des contraintes logistiques.
Réception de la Commande
À la réception, vérifiez l’état du colis avant de le signer. En cas de dommage, veuillez noter des réserves auprès du livreur et nous contacter immédiatement via lookinterieur.com.
Livraison des Cadeaux
Pour les commandes destinées à être offertes, nous pouvons inclure un message personnalisé sur demande. Précisez-le lors de votre achat.
Pour toute question complémentaire, n’hésitez pas à consulter notre centre d’aide en ligne : lookinterieur.com